11/30(水) 出前館日記【サービス障害発生！】

皆さんこんにちは！

さて、師走突入の目前に迫った11月ラストの日！

出前館においてなんと、タイトルにも記載の通りサービス障害なるものが発生したというお知らせが来ました！！

それが同日において二度もです（苦笑）

1回目は12:00頃、2回目は17:45頃とのことです。

具体的な障害内容は明記されていないので詳細不明ですが、通達が来て2~3時間は出前館のオファーは全面ストップ。

完全に死活問題ですねぇ…。

その間にウーバーとmenuも同時稼働してはいたのですが、そちらも受注件数が非常に少なく出前館での機会損失分を賄うには不十分でした。

出前館：8,985円（12件）

Uber Eats：825円（2件）

menu：545円（1件）

合計：10,355円（15件）

実は前日に自分も一度家に戻って、客として出前館に料理を注文していたのですが

最初に頼んだ所が商品取扱なしのためキャンセルになったり、

2回目以降は商品を選んで注文確定画面へ移行しようとした途端に閉店扱いになったりということがありました。

なのでその時から既にサービス障害の兆候が出ていたのかもしれません。

何にせよ、配達員にとってもお客様側にも多大な迷惑がかけられたことには違いないので、

今後このようなトラブルは生じないよう、起きてしまっても誠意を持って対応していただきたいものです。